投诉与建议
为持续优化AI 学术科研工具导航体验，保障您使用论文查重、AI 内容检测、文献检索等服务的权益，研小帮开通多渠道反馈通道，欢迎您提出宝贵意见：
一、反馈范围
工具使用问题：如论文降重、科研绘图等工具无法正常使用、功能异常；
服务体验建议：如导航分类优化、新工具需求（如特定场景AI 论文写作辅助）；
违规问题投诉：如发现工具存在安全风险、不符合学术规范等情况。
二、反馈渠道
快速反馈：登录官网，在【科研社区】-【意见反馈】板块提交（1 个工作日内响应）；
邮件反馈：发送详情至 service@yanxiaobang.com（标注 “投诉 / 建议”，24 小时内回复）；
公众号反馈：关注 “研小帮科研助手”，直接留言反馈（工作日 3 小时内回复）。
三、处理承诺
我们将对每一条反馈严格保密，专人跟进处理，确保您的合理诉求得到妥善解决，共同完善科研工具一搜即得的优质体验。
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